本政策的范围
本政策说明 Renovix Home Services 如何处理您选择通过本网站、报价表单、电邮或 WhatsApp 提交的信息。
您可能提供的信息
报价表单可能会询问了解及回复您的询问所需的信息。请只提供与工程有关的资料。
- 您的姓名与电话号码，以及您选择提供的电邮地址。
- 房屋类型、所需服务、可选细项服务、地点、工程说明、首选联系方法与期望日期。
- 您在表单中选择的图片文件数量。目前的表单不会把这些文件上传到本网站；如有需要，表单会请您另外通过 WhatsApp 发送照片。
信息如何使用
Renovix 会使用询问信息来回复您、了解工程需求、安排沟通或现场评估、准备报价，并保留适当的询问记录。信息也会用于保护公开表单免受垃圾信息与滥用。
服务供应商与信息分享
当电邮发送功能完成配置后，报价提交内容会通过 Resend 发送到公司收件箱。电邮与 WhatsApp 是各自拥有政策的独立通信服务。Renovix 不出售询问信息。为处理询问或履行已同意的服务，或在法律要求时，信息可能会提供给有需要的人员或供应商。
网站流量衡量
在启用流量衡量功能时，本网站使用 Google Analytics 以汇总方式了解哪些页面被浏览、哪些联系选项被使用。该衡量配置不会接收姓名、电话号码、电子邮件地址、报价表单内容或其他个人资料，并且广告功能已关闭。
如启用会话录制工具 Microsoft Clarity，它将在默认的屏幕文字遮盖保持开启的状态下运行，录制中无法读取屏幕上的文字。您可以通过浏览器隐私设置或常见扩展程序拦截衡量脚本；即使拦截，本网站仍可正常使用。
保存与安全
询问信息只会在回复、管理服务、履行法律或会计责任，或解决争议所合理需要的期间内保存。由于每项询问不同，本页不指定固定保存期限。Renovix 会对网站与通信渠道采取实际的保护措施，但任何互联网传输都无法保证绝对安全。
问题与请求
如有隐私问题，或希望查阅、更正或删除您提交的信息，请通过 +601159259521 或 renovixhomeservices@gmail.com 联系 Renovix Home Services。采取行动前可能需要核实请求，并会按照适用要求处理。
政策更新
当网站、报价流程或适用要求发生变化时，本政策可能会更新。本页所发布的版本即为当前版本。